Chính sách vận chuyển - giaycaulongqv.com

1. Đối với khách hàng mua hàng trực tiếp tại chi nhánh

Khi mua hàng tại các cửa hàng, khách hàng có thể trao đổi trước với đội ngũ hỗ trợ để thống nhất về chi phí giao hàng nếu có nhu cầu. Điều này giúp khách hàng an tâm về thời gian và chi phí vận chuyển, đảm bảo sản phẩm đến tay một cách nhanh chóng và an toàn. Khách hàng có thể gọi đến số điện thoại 0886 737 868 hoặc liên hệ qua trang Facebook của Shop để được hỗ trợ nhanh chóng. Nhân viên sẽ cung cấp thông tin chi tiết về thời gian giao hàng dự kiến, cước phí vận chuyển và các chính sách hỗ trợ khác nếu có.

2. Đối với khách hàng mua hàng trực tuyến qua Website và Fanpage

Đối với khách hàng đặt hàng trực tuyến qua website hoặc trang Facebook, chúng tôi cam kết xử lý đơn hàng nhanh chóng và giao hàng trong thời gian sớm nhất có thể. Cụ thể:
- Thời gian xử lý đơn hàng: Ngay sau khi nhận được thông tin đặt hàng, đội ngũ nhân viên sẽ chuẩn bị và gửi đơn hàng trong vòng 24 giờ. Điều này đảm bảo quá trình xử lý chính xác và đầy đủ.
- Thời gian giao hàng: Thông thường, thời gian giao hàng sẽ từ 3 đến 5 ngày làm việc. Tuy nhiên, trong trường hợp có các yếu tố khách quan như thời tiết xấu, ngày lễ lớn hoặc các vấn đề vận chuyển từ đơn vị vận chuyển, thời gian này có thể thay đổi. Cửa hàng sẽ thông báo trước cho khách hàng nếu có sự chậm trễ.
- Chi phí vận chuyển: Để đảm bảo hàng hóa được giao đến tay khách hàng an toàn và nhanh chóng, cửa hàng hợp tác với các công ty vận chuyển chuyên nghiệp. Chi phí vận chuyển sẽ được tính dựa trên giá cước của từng công ty vận chuyển, phụ thuộc vào khoảng cách địa lý và trọng lượng sản phẩm. Cửa hàng sẽ thông báo chi tiết về chi phí vận chuyển khi khách hàng hoàn tất đặt hàng.
- Quyền kiểm tra hàng trước khi thanh toán: Đối với tất cả đơn hàng mua trực tuyến, khách hàng có quyền kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán. Điều này giúp khách hàng đảm bảo sản phẩm đúng như mô tả và không có lỗi phát sinh trong quá trình vận chuyển. Nếu có bất kỳ vấn đề gì về tình trạng sản phẩm, khách hàng có thể từ chối nhận hàng hoặc liên hệ ngay với số điện thoại hotline để được hỗ trợ.

3. Đối với khách hàng mua sỉ (bán buôn)

Đối với khách hàng có nhu cầu mua sỉ hoặc mua số lượng lớn sản phẩm, chúng tôi có chính sách vận chuyển linh hoạt và hỗ trợ tối đa để đảm bảo quyền lợi của đối tác kinh doanh:
- Thỏa thuận hợp đồng: Đối với đơn hàng mua sỉ, cửa hàng sẽ làm việc và trao đổi trực tiếp với khách hàng về các điều khoản, bao gồm giá cả, phí vận chuyển, phương thức giao hàng và các chi phí liên quan khác. Điều này giúp cả hai bên hiểu rõ quyền lợi, trách nhiệm và thống nhất các quy định trước khi thực hiện đơn hàng.
- Chi phí vận chuyển cho đơn hàng sỉ: Tùy thuộc vào địa chỉ nhận hàng và khối lượng đơn hàng, cửa hàng sẽ hỗ trợ khách hàng tính toán chi phí vận chuyển hợp lý nhất. Đối với khách hàng ở xa, chúng tôi có thể hợp tác với nhiều công ty vận chuyển để tối ưu hóa chi phí và đảm bảo thời gian giao hàng tốt nhất. Chi phí cụ thể sẽ được ghi rõ trong hợp đồng thỏa thuận.
- Hỗ trợ vận chuyển và giao nhận: Đối với đơn hàng lớn, đội ngũ hỗ trợ sẽ đảm bảo quy trình đóng gói kỹ lưỡng, giúp sản phẩm đến tay khách hàng nguyên vẹn và an toàn. Khách hàng mua sỉ có thể yên tâm rằng tất cả sản phẩm đều được kiểm tra kỹ trước khi gửi đi. Để biết thêm thông tin và hỗ trợ đặt hàng sỉ, khách hàng vui lòng liên hệ qua số điện thoại 0886 737 868.

Lưu ý chung về chính sách vận chuyển

Thay đổi địa chỉ giao hàng: Nếu khách hàng cần thay đổi địa chỉ giao hàng trong quá trình đặt hàng, vui lòng liên hệ sớm nhất qua số điện thoại để được hỗ trợ.
Các trường hợp giao hàng chậm trễ: Cửa hàng luôn cố gắng giao hàng nhanh nhất có thể. Tuy nhiên, các yếu tố như thời tiết, vấn đề giao thông hoặc ngày lễ có thể gây ra chậm trễ. QVBadminton cam kết cập nhật thông tin cho khách hàng ngay khi có thông báo từ công ty vận chuyển.
Hỗ trợ khách hàng: Nếu có thắc mắc về tình trạng đơn hàng, chính sách vận chuyển hoặc cần hỗ trợ về sản phẩm, khách hàng vui lòng liên hệ qua số điện thoại hoặc trang Facebook để được giải đáp nhanh chóng.

Giày cầu lông Quốc Việt mong muốn mang đến dịch vụ vận chuyển tốt nhất cho khách hàng. Chính sách vận chuyển của chúng tôi không chỉ là cam kết về thời gian và chi phí, mà còn là sự đảm bảo về trách nhiệm đối với sự hài lòng của khách hàng.